Změna dodavatele
Pokud chcete změnit dodavatele z důvodu zvýšení cen nebo změny Všeobecných obchodních podmínek, postupujte podle návodu zde.
1) Dokumenty
Pro změnu dodavatele Vás prosíme o doložení následujících dokumentů:
- podepsané Smlouvy o sdružených službách dodávky plynu s naší společností a podepsané Plné moci
- kopie smlouvy se stávajícím dodavatelem pro zjištění data možného ukončení (v případě, že jste si již stávající smlouvu vypověděli sami, doložte nám prosím akceptaci výpovědi)
- kopie posledního vyúčtování pro kontrolu technických údajů na odběrném místě
2) Smlouva a registrace
Jak získáte naši Smlouvu o sdružených službách dodávky plynu
Nejprve si u nás vyberte jeden z nabízených produktů. Jejich podmínky naleznete vždy v ceníku konkrétního produktu.
Pro přiznání všech produktů kromě produktu SMART je nutná registrace na našich webových stránkách přes portál MOJE FEEL ECOENERGY. Při registraci uvedete údaje o sobě, o platbách a technické údaje o odběrném místě. Doporučujeme Vám mít při sobě poslední vyúčtování nebo stávající smlouvu, kde technické údaje dohledáte. Na základě těchto údajů se Vám do e-mailu vygeneruje Smlouva o sdružených službách dodávky plynu s naší společností a Plná moc. Oba dokumenty si vytisknete a podepíšete.
Pro produkt SMART si na našich stránkách v dokumentech ke stažení stáhněte formulář „Smlouva o sdružených službách dodávky plynu a Plná moc.“ Vyplněné formuláře prosím vytiskněte, podepište a po jejich doložení provedeme registraci za Vás.
3) Zaslání dokumentů
Veškeré dokumenty zašlete prosím čitelně naskenované v pdf souboru na náš e-mail
nebo poštou na naši adresu:
Fosfa a.s.
Feel ecoenergy
Hraniční 268/120
Břeclav – Poštorná
691 41
4) Změna dodavatele
Změnu dodavatele provedeme k nejbližšímu možnému termínu dle podmínek sjednaných se stávajícím dodavatelem.
V případě jakýchkoliv nejasností se neváhejte obrátit na naši zákaznickou linku +420 519 306 300 nebo na náš e-mail feelecoenergy@fosfa.cz.
Těší se na Vás tým Feel ecoenergy.